Что такое онлайн-консультация с врачами?
Когда у Вас нет возможности или времени посетить медицинский центр, это отличная возможность задать врачу дополнительные вопросы или осуществить повторный прием с максимальным комфортом для себя.
Внимание! Онлайн-консультация возможна только ПОСЛЕ ОЧНОГО ПРИЕМА специалиста!
Для консультации Вам нужно обратиться к нашему боту-помощнику
«Онлайн-консультация»
Мы не лечим online. Консультации врачей не предназначены для неотложных случаев. В онлайн-формате врач может ответить на уточняющие вопросы после очного осмотра. Врачи не могут консультировать онлайн тех пациентов, которые не были у них на приеме.
Что значит «информационная услуга»?
Это означает, что услуга НЕ является медицинской.
Мы НЕ можем:
- ставить диагнозы и лечить через интернет
- выдать официальное медицинское заключение и другую медицинскую документацию;
- выписать электронный рецепт;
- учесть оплату за счет депозита;
- предоставить справку для получения налогового вычета.
Мы можем:
- обсудить клиническую ситуацию;
- обсудить результаты исследований;
- дать исчерпывающую информацию о подобных заболеваниях и синдромах;
- обсудить, какие исследования обычно используют для постановки диагноза, и дать им оценку;
- помочь вам и вашему очному врачу сориентироваться в дальнейшей тактике ведения, обсудить рекомендации по данной болезни, выпущенные ассоциациями разных стран;
- суммировать свое мнение письменно в чате - это резюме обсуждения, которое подводит итог общения с врачом, но не имеет силы медицинского документа.
Что такое «Длинная консультация»?
Это развёрнутая услуга. Может быть актуальна при необходимости получения экспертного мнения.
Срок начала диалога в чате – в течение 72 часов после оплаты. Срок выполнения услуги – 72 часа (в крайних случаях по решению врача может быть увеличен до 96 часов). По истечении этого срока чат закрывается, дальнейшее общение возможно только при дополнительной оплате.
В рамках услуги «Длинная консультация» можно полноценно обсудить один клинический случай:
- специалист «выслушает» ваш полный рассказ о течении заболевания;
- специалист может просмотреть данные исследований;
- специалист сформулирует для вас свое видение причин проблемы и тактики обследования и лечения в подобных ситуациях.
Если клиенту необходимо обсудить несколько случаев, несколько человек, случай не может быть завершён в максимально возможные для услуги сроки, то клиенту будет предложено повторить запрос услуги.
Что такое «Короткая консультация»?
Это короткая услуга, предполагающая уточнения, контроль или обсуждение одной короткой проблемы.
- Услуга возможна, только после очного приема в клинике
- Срок начала диалога в чате – в течение 24 часов после оплаты.
- Срок выполнения услуги –24 часа (в крайних случаях по решению врача может быть увеличен до 48 часов). По истечении этого срока чат закрывается, дальнейшее общение невозможно.
В рамках услуги «Короткая консультация» можно:
- обсудить короткую проблему, не требующую большого объема медицинской документации;
- обсудить эффективность и возможность коррекции назначенного на очном приёме лечения;
- обсудить необходимость очного приёма;
- получить мнение по результатам 1-2 результатов обследования
Если клиенту необходимо обсудить несколько случаев, несколько человек, случай не может быть завершён в максимально возможные для услуги сроки, то клиенту будет предложено повторить запрос услуги.
